Na KO BRASIL, priorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer uma experiência de compra tranquila. Caso haja necessidade de reembolso, nossa política foi cuidadosamente elaborada para garantir transparência e eficiência.

  1. Devoluções Simples e Descomplicadas: Estamos comprometidos em tornar o processo de devolução o mais simples possível. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, aceitaremos devoluções no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento.

  2. Produtos Elegíveis para Reembolso: Para ser elegível para reembolso, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, danos ou alterações.

  3. Procedimento de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe. Forneceremos as orientações necessárias e, uma vez aprovada a devolução, iniciaremos o processo de reembolso.

  4. Reembolso Rápido e Seguro: Nosso compromisso é processar os reembolsos de maneira rápida e segura. Assim que recebermos e verificarmos o item devolvido, o reembolso será emitido para o método de pagamento original.

  5. Acompanhamento Transparente: Manteremos você informado sobre o status da sua devolução e reembolso durante todo o processo. Transparência é fundamental para nós.

  6. Exceções: Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas específicas de devolução. Essas exceções serão claramente comunicadas na descrição do produto.

A KO BRASIL está comprometida em proporcionar uma experiência de compra positiva, e nossa política de reembolso reflete esse compromisso. Agradecemos por escolher nossos produtos e estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida ou preocupação relacionada às devoluções.